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事故怎么赔

取证不求人,算赔有依据

🤖 AI 交通事故助手

两大功能,可独立使用,也可串联

📸

事故取证引导

出了事故?先拍对照片

开始引导 →
🧮

赔偿速算

不知道赔多少?算一算

快速计算 →
📋

事故处理总览

从现场到理赔的完整指南,一图看懂

查看指南 →

本工具仅供参考,具体赔偿以法律和保险条款为准

选择您的身份

以便提供更精准的建议

🚘

驾驶员

私家车、货车、网约车等

🛵

骑手

外卖、快递、跑腿配送员

步骤 1 / 6:安全确认
步骤 1 / 6

🛡️ 先别慌。你现在安全吗?

确认安全是第一要务

📍 检测到你的位置:北京市朝阳区建国路,靠近国贸桥

赔偿最大化指南

AI 根据您的实际情况估算10项赔偿

*不同城市赔偿基数不同。残疾赔偿金按当地城镇居民人均可支配收入计算。

🚘
驾驶员
🛵
骑手
全责
100%
主责
70%
同等
50%
次责
30%
无责
0%(对方全赔)

*系统将根据症状预估可能涉及的赔偿项目。建议治疗终结后申请伤残鉴定,才能确定最终金额。

*按实际住院天数如实填写

*医院可开具建议休息证明

*骑手/自由职业按近3个月平均;不确定可参考当地平均工资约5,400元/月

🛡️

骑手专属保障

三种保险可叠加赔付,不冲突

💡
重要:保险可以叠加!新职伤保障和商业意外险不冲突,可以同时申请。雇主责任险如有劳动关系也可并行主张。
平台扣费 · 每天3元

📱 平台意外险

覆盖范围配送途中交通事故导致的身故、伤残、医疗
身故/伤残保额 60 万元
医疗费1 - 5 万元
报案时效24-48 小时内通过 App 报案
坑点:①鉴定为"机动车"的电动车不赔 ②非接单时段不赔 ③需证明在"配送途中"(取餐至送达)
政策保障 · 平台按单缴纳

🏛️ 新职伤保障

覆盖范围工作期间职业伤害:医疗费、伤残津贴、生活护理费
适用条件已参保新就业形态职业伤害保障试点平台的骑手
责任划分不区分责任,覆盖工作时间段内意外伤害
申请方式通过平台进行职业伤害确认申请
注意:与商业意外险不冲突,可同时申请。需保留接单记录证明工作期间。
视劳动关系 · 非所有骑手有

📋 雇主责任险

覆盖范围部分平台为专送骑手购买的雇主责任险
保额因平台而异,通常高于意外险
适用对象专送骑手(与站点有劳动关系)
众包骑手通常无此保障
理赔条件:需确认劳动关系或劳务关系认定。众包骑手通常不适用,可主张平台连带责任。
三种保险关系
🔗 叠加赔付示意
📱 平台意外险+ 🏛️ 新职伤保障+ 📋 雇主责任险

新职伤和商业意外险不冲突,可同时申请。雇主责任险如有劳动关系也可并行主张。

📋 事故处理完整指南

从现场到理赔,一图看懂全流程

🚨 事故现场篇

第一步:确保安全

① 立即打开双闪(汽车)/ 移动到路边(骑手)
② 放置三角警示牌:城市道路50米,高速公路150米
③ 人员撤离到安全区域,避免二次事故

第二步:查看伤情

有人受伤 → 立即拨打120急救 → 同时拨打122报警
无人受伤 → 确认安全后开始拍照取证

第三步:拍照取证要点

🚘 驾驶员

车头45°全景、车尾45°全景、碰撞特写、驾驶证行驶证、刹车痕迹、行车记录仪

🛵 骑手

碰撞全景、车辆受损、电动车铭牌、APP订单截图、头盔破损、对方证件、站长联系方式

📞 报警篇

什么时候必须报警?

有人伤亡 / 对方酒驾、无证、逃逸 / 责任有争议 / 损失较大

什么时候可以不走报警?

💡
轻微车损无争议 → 走"快处快赔",到指定点处理即可

122 报警话术模板

"你好,我在【北京市朝阳区建国路,靠近国贸桥】,往【东四环方向】。
刚才发生了一起【追尾碰撞】,【有/无】人员受伤,伤情【轻微擦伤】。
对方是【黑色轿车】,车牌【京A·XXXXX】。
请派交警来处理。"

💡 位置精确到路口和方向 → 交警最快找到你
💡 伤亡情况说清楚 → 决定是否派救护车
💡 车辆信息 → 方便辨认现场

⚖️ 责任认定篇

责任比例你承担赔偿对方承担赔偿
全责 100%100%0%
主责 70%70%30%
同等 50%50%50%
次责 30%30%70%
无责 0%0%100%
⚠️
对认定不服怎么办?收到事故认定书后3日内,向上一级公安机关交通管理部门申请书面复核。超3天复核时效将永久失效!

💰 赔偿项目速查表

赔偿项目计算方式需要什么证据常见坑点
医疗费凭票据实报全部医疗票据、诊断证明非医保用药可能不赔
误工费月收入÷30×误工天数工资条、银行流水、纳税证明误工天数被压缩
护理费约178元/天×护理天数医院护理证明或家属误工证明家人护理也需开证明
交通费凭就医交通票据打车发票、公交凭证无票不赔
住院伙食补助30-50元×住院天数住院记录标准因地而异
营养费30-50元×营养天数医嘱"加强营养"无医嘱不认
残疾赔偿金城市基数×20年×伤残系数伤残鉴定意见书鉴定机构和时机最关键
精神损害抚慰金5000-80000元伤残鉴定+主张书面材料保险公司从不主动提
残疾辅助器具普及型器具价格×次数鉴定机构配置建议+购买发票高端器具需自证
财产损失车辆维修+随身物品定损单+维修发票+购买凭证需先定损再维修

📝 理赔流程篇

第1步

向保险公司报案

48小时内报案,超时可能拒赔!

第2步

保险公司定损

派查勘员到现场或到定损点,确定损失金额

第3步

提交理赔材料

事故认定书、医疗票据、诊断证明、身份证、银行卡等

第4步

审核与赔付

保险公司审核材料后,将赔款打到指定账户

📌
关键时效48小时内报案、3日内申请责任复核、3年内可提起民事诉讼

🛵 骑手专属篇

三种保险对比

保险类型谁出钱覆盖范围坑点
平台意外险每天扣3元配送途中身故/伤残/医疗电动车鉴定为机动车不赔;非接单不赔
新职伤保障平台按单缴纳工作期间职业伤害需通过平台申请确认
雇主责任险平台购买劳动关系下的职业伤害众包骑手通常无此保障
重要提示新职伤和商业意外险不冲突,可以同时申请赔付!三种保险可叠加,最大化你的权益。

饿了么/美团一键报案

打开APP → "我的" → "帮助与反馈" / "安全中心" → "意外报案"或"一键报案" → 填写事故信息并提交

骑手常见拒赔及应对

"电动车属于机动车,意外险不赔"→ 应对:拍摄电动车铭牌(品牌/型号/车架号),证明是国标电动自行车
"事故发生时不在接单期间"→ 应对:截图保存APP订单详情页,证明接单时间和事故时间

📞 常用电话

122
交通事故报警
120
急救电话
12378
银保监投诉(保险拒赔)
12315
消费者投诉

高速公路报警请拨打 12122

🚫 避坑速查

🔴 绝对不要做的5件事

1
不要私下和解拿现金了事(后续伤情恶化无法追偿)
2
不要对保险公司说"没事""小伤"(可能被用作减赔依据)
3
不要轻易签任何免责协议或放弃索赔声明
4
不要在未经定损的情况下先修车(可能无法全额赔付)
5
骑手不要删除APP订单记录(证明接单期间的核心证据)

🟢 一定要做的5件事

1
第一时间拍照取证,保留现场证据
2
48小时内向保险公司正式报案
3
保留所有医疗票据原件(从第一张挂号单开始)
4
让医院开具"建议休息XX天"和"需1人护理"证明
5
治疗终结后及时申请伤残鉴定(最佳时机:治疗后3-6个月)
📱
可以把本页面截图保存或分享给需要的朋友。事故处理需要冷静和知识,提前了解才能在关键时刻保护自己和家人的权益。